23.2 - 3.3 tehdyt verkkokauppatilaukset lähetetään 4.3 - 8.3

Ehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 14.11.2023 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Kirjeissä ei ole seurantaa.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Tilauksen lähettämisessä kestää 1-4 työpäivää tilauksesta. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. 

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus


Asiakkaalla ei ole oikeutta perua kauppaa, sillä kaikki tuotteemme tehdään tilaustyönä.

https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/verkkokauppa/peruuttamisoikeus-verkkokaupassa/#mita-tuotteita-peruuttamisoikeus-ei-koske

Jos tuotteessa on vikaa, voi asiakas olla yhteydessä sähköpostitse tarrat@arrat.fi

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Teippausten Takuuehdot

  1. Takuun Kattavuus: Tämä takuu kattaa auton teippauksen materiaali- ja asennusvirheet. Takuu on voimassa alkuperäiselle ostajalle, ja vaatii pätevän ostotodistuksen esittämisen.
  2. Takuuajan Kesto: Takuuaika asennukselle on 1 vuosi, materiaaleille jopa 10 vuotta. Takuuaika alkaa teippauksen asennuspäivästä.
  3. Takuun Kohde: Takuu kattaa ainoastaan teippauksen virheet eikä kata normaalia kulumista, väärinkäyttöä, liikenneonnettomuuksista aiheutuneita vaurioita tai muita epänormaaleja olosuhteita.
  4. Takuuvaate: Takuukorvausvaatimuksen tekemiseksi asiakkaan tulee ottaa yhteyttä sähköpostiin info@arrat.fi. Takuukorvaus voi sisältää teippauksen korjauksen, uusimisen tai hyvityksen harkinnan mukaan.
  5. Takuun Rajoitukset: Takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat teippauksen virheellisestä huollosta tai väärinkäytöstä, liikenneonnettomuuksista, luonnonkatastrofeista tai muista syistä, jotka eivät liity materiaali- tai asennusvirheisiin.
  6. Kuljetuskustannukset: Asiakas vastaa kaikista kuljetuskustannuksista takuuhuoltoa varten.
  7. Muut Ehdot: Tämä takuu on ainoa ja yksinomainen takuu ja korvaa kaikki muut suulliset tai kirjalliset takuut, mukaan lukien kaupalliset takuut tai soveltuvuutta koskevat takuut, laajuudeltaan sallittujen lakien puitteissa.

Nämä takuuehdot ovat voimassa 7.12.2023 alkaen. Pidätämme oikeuden muuttaa takuuehtoja ilmoittamatta siitä etukäteen. Suosittelemme tarkistamaan takuuehdot säännöllisesti mahdollisten päivitysten tai muutosten varalta.

Tummennusten Takuuehdot

  • Kalvoihin ei saa koskea 2 viikkoon
  • Laseja ei saa laskea 2 viikkoon
  1. Takuun Kattavuus: Tämä takuu kattaa auton tummennuksen materiaali- ja asennusvirheet. Takuu on voimassa alkuperäiselle ostajalle, ja vaatii pätevän ostotodistuksen esittämisen.
  2. Takuuajan Kesto: Takuuaika asennukselle on 1 vuosi, materiaaleille jopa 7 vuotta. Takuuaika alkaa tummennuksen asennuspäivästä.
  3. Lämmityslangat: Emme ota vastuuta, jos kalvojen poistamisen yhteydessä lämmityslangat irtoavat.
  4. Takuun Kohde: Takuu kattaa ainoastaan tummennuksen virheet eikä kata normaalia kulumista, väärinkäyttöä, liikenneonnettomuuksista aiheutuneita vaurioita tai muita epänormaaleja olosuhteita.
  5. Takuuvaate: Takuukorvausvaatimuksen tekemiseksi asiakkaan tulee ottaa yhteyttä sähköpostiin info@arrat.fi. Takuukorvaus voi sisältää tummennuksen korjauksen, uusimisen tai hyvityksen harkinnan mukaan.
  6. Takuun Rajoitukset: Takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat tummennuksen virheellisestä huollosta tai väärinkäytöstä, liikenneonnettomuuksista, luonnonkatastrofeista tai muista syistä, jotka eivät liity materiaali- tai asennusvirheisiin.
  7. Kuljetuskustannukset: Asiakas vastaa kaikista kuljetuskustannuksista takuuhuoltoa varten.
  8. Muut Ehdot: Tämä takuu on ainoa ja yksinomainen takuu ja korvaa kaikki muut suulliset tai kirjalliset takuut, mukaan lukien kaupalliset takuut tai soveltuvuutta koskevat takuut, laajuudeltaan sallittujen lakien puitteissa.

Nämä takuuehdot ovat voimassa 7.12.2023 alkaen. Pidätämme oikeuden muuttaa takuuehtoja ilmoittamatta siitä etukäteen. Suosittelemme tarkistamaan takuuehdot säännöllisesti mahdollisten päivitysten tai muutosten varalta.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit